Qué son las notificaciones push: utilidad y ventajas

¿Qué son las notificaciones push?Descubramos juntos cuáles son las características de una herramienta tan eficaz y beneficiosa para su empresa.

Si quiere tener éxito en su sector, uno de los factores esenciales es mantener y cultivar una sólida conexión con los clientes o potenciales, interactúe con ellos y manténgalos informados de las últimas novedades de su empresa. Para ello puedes utilizar muchas herramientas digitales, pero algunas de ellas son muy útiles y eficaces para este fin. Las notificaciones push son un ejemplo perfecto de cómo la tecnología está acortando la distancia entre las marcas y los consumidores, proporcionando un canal de comunicación muy sencillo y al mismo tiempo realmente incisivo.

¿Qué son las notificaciones push?

Las notificaciones push consisten en un mensaje informativo que se envía directamente a los dispositivos de los usuarios, normalmente en forma de notificación (en smartphones) o ventana emergente (en ordenadores). Pueden ser reenviadas por cualquier app o sitio web que quiera proporcionar información importante en tiempo real, como actualizaciones de pedidos o mensajes de texto, promocionan contenidos o un producto de interés para el destinatario. Se trata de un servicio especialmente útil y eficaz con el que involucre a sus usuarios y manténgalos informados sobre las últimas noticias u ofertas actuales, estimulando así las visitas a su sitio o aplicación móvil.

Por tanto, el envío de estas notificaciones puede hacerse indistintamente en teléfonos y PC. Si nos hemos descargado una aplicación en el móvil, por ejemplo, podemos recibir notificaciones (habiendo dado, obviamente, nuestro consentimiento para recibirlas). Lo mismo podemos hacer con respecto a la navegación por páginas web, con la posibilidad de activarlas dando el consentimiento en la ventana emergente que aparece en la pantalla.

Estos mensajes también se reciben cuando la aplicación no está en funcionamiento, para que el usuario pueda ir a leer el contenido. Y pueden personalizarse según las preferencias del usuario, configurándose para que se envíen automáticamente mensajes en función de eventos específicos o para determinados momentos (por ejemplo, para recordar al usuario que debe completar la compra de productos colocados en la cesta de la compra).

 Cómo utilizarlos mejor

Después de ver qué son las notificaciones push algunos consejos para sacarle el máximo partido:

• Sea claro en el mensaje que envía. Tus usuarios no tienen tiempo que perder, así que asegúrate de comunicarles claramente lo que tienen que hacer;
• Envíelas sólo cuando sea necesario. Reenviar demasiadas comunicaciones puede resultar molesto y contraproducente. Por lo tanto, deben limitarse únicamente a la información más importante;
• Utilizar tonos adecuados. Al tratarse de una herramienta intrusiva, es importante que tu tono sea profesional y respetuoso. Asegúrate de no invadir la privacidad de tus usuarios ni ser demasiado agresivo en tu marketing;
• Preste atención a los tiempos. Enviar notificaciones en el momento equivocado puede ser un error, al igual que enviar demasiadas. Debes asegurarte de enviarlas cuando sea más probable que tus usuarios las lean y actúen en consecuencia;
• Personalice su mensaje. Los usuarios apreciarán las notificaciones personalizadas que se adapten a sus preferencias y comportamiento. Asegúrate de utilizar la información que tienes sobre tu audiencia para crear contenidos que realmente les interesen;
• Haz que tus notificaciones sean interactivas. Son una forma estupenda de atraer a los usuarios y animarles a interactuar con tus aplicaciones. Utilice las llamada a la acción para invitar a los usuarios a realizar una acción, como descargar una aplicación o ver un vídeo.

Se puede ver lo importante que es utilizarlos de la forma correcta, ya que de lo contrario podrías poner nerviosos a tus usuarios y hacer que se sientan menos inclinados a utilizar tus aplicaciones. Si se envían de forma masiva y descontrolada, pueden resultar intrusivos y molestos, sobre todo si son frecuentes o irrelevantes.

Cómo enviar notificaciones push desde un sitio web o una aplicación

En conclusión, las notificaciones push constituyen una excelente forma de mantener el contacto con sus clientes y seguidores. Te permiten enviar mensajes directamente a su teléfono en cualquier momento, estén donde estén. Para ello necesitas un software especial que también te permita controlar las tasas de apertura, clics y conversión, de modo que puedas optimizar tus campañas en el futuro.

Notifíquese por Gtechgroup es la solución ideal para configurarlas e integrarlas en cualquier sitio web. ¡Más de 26 tipos de notificaciones emergentes altamente personalizables a tu disposición!