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PHP Live Support Chat, come si può dedurre dal nome, è un software che permette di implementare sul proprio sito web una chat dal vivo per l’assistenza ai clienti. Si tratta di una delle soluzioni più diffuse in questo settore in quanto offre numerose funzionalità e una grande flessibilità nella customization dell’interfaccia.
La prima caratteristica che salta all’occhio quando si avvia PHP Live Support Chat è la sua interfaccia moderna e user-friendly. La dashboard è ben organizzata e presenta tutte le informazioni in modo molto chiaro, rendendo la navigazione molto semplice anche per gli utenti meno esperti. La prima cosa che dobbiamo fare è registrare il nostro account e scaricare il file di installazione. Attenzione, nel pacchetto gratuito ci sono numerose limitazioni, ma si tratta comunque di una buona soluzione per le piccole attività.
Once installed, PHP Live Support Chat allows us to create different users and establish their permissions. This way, we can decide who can view chat information and who can respond to customer requests. Permissions can be customized for each account, for example by defining which categories of customers it can manage.
Una volta creati gli utenti, possiamo personalizzare l’interfaccia mediante l’utilizzo di temi e loghi custom. In questo modo, la chat potrà essere integrata perfettamente nel nostro sito web e renderà l’esperienza dell’utente ancora più piacevole e coinvolgente.
One of the advantages of PHP Live Support Chat is the possibility of implementing a push notification system via browsers. This way, operators can receive instant notifications when a new customer connects to the site or requests assistance. Furthermore, users can chat from any device and at any time, making the solution even more convenient and versatile.
Another advantage is the ability to create frequently asked questions (FAQs) which can be immediate and targeted at customers' most frequently asked questions. This is a very useful feature as it allows you to immediately answer questions that customers usually have.
Ma uno degli aspetti più importanti da considerare in una soluzione di questo tipo è la sicurezza. Grazie ai numerosi strumenti di protezione offerti da PHP Live Support Chat, come l’utilizzo di certificati SSL, la messa in sicurezza dei dati degli utenti e la protezione contro gli DDoS attacks, possiamo garantire ai nostri clienti la massima sicurezza durante l’utilizzo del servizio.
In conclusione, possiamo dire che PHP Live Support Chat rappresenta una soluzione completa e semplice per offrire assistenza ai propri clienti in tempo reale. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle numerose funzionalità e alla flessibilità nella personalizzazione, questo software rappresenta un’ottima scelta per qualsiasi attività che voglia offrire un’esperienza di assistenza ai propri clienti di altissimo livello.
Frequently Asked Questions about PHP Live Support Chat Pro:
1. What types of websites are compatible with PHP Live Support Chat Pro?
PHP Live Support Chat Pro works with any type of website, both static and dynamic, including. WordPress, Joomla, Drupal and OpenCart.
2. Quali sono i requisiti per l’utilizzo di PHP Live Support Chat Pro?
You need PHP 5 with PDO support and MySQL 5.
3. How do you install PHP Live Support Chat Pro?
L’installazione è facile, puoi trovare le istruzioni nell’area di download, insieme a un file README. Inoltre, se hai bisogno di aiuto, puoi acquistare il servizio di installazione e personalizzazione.
4. Ci sono costi mensili per l’utilizzo di PHP Live Support Chat Pro?
No, non ci sono costi mensili, l’utilizzo è illimitato una volta effettuato l’acquisto.
5. Does PHP Live Support Chat Pro support chatting between multiple operators and guests at the same time?
Yes, PHP Live Support Chat Pro supports multiple conversations simultaneously between operators and guests.
6. Can we customize the colors and text of the chat widget?
Yes, you can customize chat widget colors, avatars and texts by disabling or enabling certain features to suit your needs.
7. Does PHP Live Support Chat Pro have a notification system?
Yes, PHP Live Support Chat Pro supports desktop notifications.
8. Does PHP Live Support Chat Pro have conversation history?
Yes, PHP Live Support Chat Pro has a complete conversation history, which can be filtered by date or content.
9. Does PHP Live Support Chat Pro work on mobile devices?
Sì, PHP Live Support Chat Pro dispone di un’interfaccia adattiva, che si adatta automaticamente a schermi di qualsiasi dimensione.
10. What's the latest on PHP Live Support Chat Pro features?
Le ultime novità riguardano la gestione dell’invio delle e-mail, protocolli di sicurezza e correzione di errori minori, puoi vedere la lista completa delle novità nell’area di download.
Hai problemi con PHP Live Support Chat? Non preoccuparti, la soluzione è a portata di click! Contatta la G Tech Group aprendo un ticket e scrivendo a support@gtechgroup.it per ricevere assistenza per l’installazione e la configurazione del plugin. Siamo qui per aiutarti!
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