Il modulo di contatto dice “messaggio inviato” e non arriva niente. Le conferme d’ordine non raggiungono i clienti. Le notifiche finiscono nello spam anche di chi le aspetta.<\/p>\n
Le cause possibili sono due, e vanno distinte prima di intervenire, perch\u00e9 le soluzioni sono opposte: o il sito non sta spedendo in modo autenticato<\/strong>, oppure l’indirizzo del server \u00e8 finito in una lista di blocco<\/strong>. Questa guida si occupa della seconda, che \u00e8 quella che si scopre pi\u00f9 tardi e fa pi\u00f9 danni.<\/p>\n Le blacklist \u2014 le RBL, real-time blackhole list<\/em> \u2014 sono elenchi di indirizzi IP dai quali \u00e8 partito spam. I server di posta di tutto il mondo le consultano prima di accettare un messaggio: se il mittente \u00e8 in lista, il messaggio viene rifiutato o infilato nello spam senza che nessuno lo legga.<\/p>\n Il punto che sorprende: non serve aver fatto niente di male<\/strong>. Ci si finisce per:<\/p>\n Non \u00e8 necessariamente quello del sito: se usi un servizio di posta esterno, spedisce lui. Il modo sicuro \u00e8 aprire un’email arrivata davvero e guardarne le intestazioni complete (in Gmail: “Mostra originale”). Nella riga Esistono strumenti gratuiti che interrogano decine di liste in una volta sola. Ma il numero di liste in cui compari conta molto meno di quali<\/strong>.<\/p>\n Questo \u00e8 il passaggio che fa la differenza fra risolvere un problema e inseguire un fantasma.<\/p>\n Abbiamo misurato questa differenza su una flotta di oltre centoquaranta siti: trattando tutte le liste allo stesso modo risultavano “in blacklist” circa settanta siti<\/strong>. Pesando solo le liste che contano davvero, i casi reali erano zero<\/strong>. Settanta falsi allarmi che coprivano i guasti veri.<\/p>\n Chiedere il delisting senza aver fermato la causa serve a poco: si rientra in lista nel giro di ore. Quindi prima:<\/p>\n Ogni lista ha la sua procedura. Spamhaus ha un modulo di rimozione gratuito e la richiesta viene lavorata in fretta, se il problema \u00e8 cessato. Diffida delle liste che chiedono un pagamento per uscire: sono quasi sempre quelle che nessuno consulta.<\/p>\n Uscire dalla lista non basta se le email partono senza credenziali. Servono:<\/p>\n \u00c8 un guasto silenzioso: nessun errore, nessuna pagina rotta. Te ne accorgi quando qualcuno ti dice “non ho mai ricevuto niente” \u2014 e per ogni persona che te lo dice ce ne sono altre che hanno solo pensato che fossi poco serio.<\/p>\n Due abitudini:<\/p>\n Il modulo di contatto dice “messaggio inviato” e non arriva niente. Le conferme d’ordine non raggiungono i clienti. Le notifiche finiscono nello spam anche di…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"Email del sito che non arrivano: server in blacklist?","_seopress_titles_desc":"Moduli di contatto e conferme d'ordine che non arrivano mai: spesso la causa \u00e8 l'indirizzo del server finito in blacklist. Come verificarlo e come uscirne.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-28965","post","type-post","status-publish","format-standard","category-domande-frequenti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28965\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/soccorsowp.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Cos’\u00e8 una blacklist e perch\u00e9 ci si finisce<\/h2>\n
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Come verificare, in due minuti<\/h2>\n
1. Trova l’indirizzo IP che spedisce<\/h3>\n
Received<\/code> pi\u00f9 in basso c’\u00e8 l’indirizzo che ha spedito per primo.<\/p>\n2. Controllalo sulle liste<\/h3>\n
3. Distingui le liste che contano da quelle che non contano<\/h3>\n
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Come uscirne<\/h2>\n
Prima: chiudi il rubinetto<\/h3>\n
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Poi: chiedi la rimozione<\/h3>\n
Infine: rendi le email riconoscibili<\/h3>\n
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Come accorgersene prima dei clienti<\/h2>\n
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